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La confirmación de tu compra llega de manera inmediata al correo electrónico quenos habéis dejado de contacto, asegúrate de revisar la bandeja de Spam, nodeseado u otros de tu correo electrónico ya que es posible que llegase allí. En casode no encontrarse, solo haznos saber tu nombre completo y teléfono de contacto encualquiera de nuestras vías de atención para revisarlo juntos.

Los enviamos por Correos, si queréis rastrear tu número de pedido lo podrás haceren http://bit.ly/correostrackingEn tu primera búsqueda puede aparecer información como “pendiente de depósito”“pre registrado” u otros, no te preocupes que es la misma que aparece por defecto alcrearse. Podrás conocer más información de la entrega y/o estimado en lossiguientes días hábiles.

Si os hemos confirmado # de pedido y # de seguimiento quiere decir que tu pedidose encuentra en curso y estamos respetando los tiempos establecidos. Si tienesdudas podéis leer nuestro apartado de envíos y demásenhttp://bit.ly/correostrackingSi estamos fuera de los plazos establecidos, no dudes en hacernos saber tuinquietud con tu # de pedido a EMAIL DE TU TIENDA

Una vez recibido tu número de pedido, solo debes aguardar nuestro mail con lageneración del número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tuorden. Ten en cuenta que la generación es automática y cuando la recibas puedeque el sistema de Correos aún no se encuentre actualizada, por lo que te pedimosvolver a probar en los siguientes 5 días hábiles.

Tal como lo indica el punto 3 recibiste tu número de seguimiento que se generó deforma automática por lo que puede que no se encuentre actualizado en laplataforma oficial, por lo que te compartimos plataformas de búsqueda orientativaspara poder ir consultando el movimiento. Recomendamos empezar el rastreo a lossiguientes días hábiles.